Dostava i povrat
U našoj web trgovini posvećeni smo brzom i sigurnom dostavljanju vaših narudžbi. Surađujemo s pouzdanim dostavnim službama kako bi proizvodi stigli na vašu adresu u najkraćem roku. Ako niste zadovoljni kupnjom, omogućujemo vam brz i jednostavan povrat ili zamjenu proizvoda.
Dostava
- Dostava unutar Hrvatske obično traje od 1 do 3 radna dana, ovisno o vašoj lokaciji i dostupnosti proizvoda.
- U slučaju duljeg vremena dostave, bit ćete unaprijed obaviješteni.
- Trošak dostave varira ovisno o težini i veličini paketa.
- Točan iznos bit će prikazan prilikom završetka narudžbe.
- Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete obavijest s brojem za praćenje kako biste mogli pratiti status dostave.
1. Napravi narudžbu i odaberi dostavu ili osobno preuzimanje
2. Šaljemo obavijest o narudžbi (broj za praćenje ili preuzimanje)
3. Pričekajte da narudžba stigne na vašu adresu
4. Osobno preuzmite svoju narudžbu u našoj poslovnici
Mali paketi, do 40kg.
|
Dostavna služba |
|
|---|---|
|
Za sve pakete koji ne prelaze 40kg i limite dostavnog vozila. |
Po težini |
Što podrazumijevamo pod malim? Gotovo sve što možete zamisliti, osim većih/težih solarnih panela, baterija i sl.
Paketi iznad 40kg i/ili izvan gabarita.
|
Paletna dostava |
|
|---|---|
|
Za sve pakete iznad 40kg i/ili pakete većih gabarita. |
Po težini |
Veliki i teški paketi koji se zbog sigurnosti moraju prevoziti na paleti ili zahtijevaju posebne procese.
Povrat
Imate poteškoća s našim proizvodom? Bez brige! Vaše zadovoljstvo nam je prioritet, zato smo tu da vam olakšamo proces povrata ili reklamacije. Ako proizvod ne ispunjava vaša očekivanja ili niste u potpunosti zadovoljni, slobodno nas kontaktirajte.
Napravili ste web narudžbu i želite:
- Zamjeniti proizvod
- Vratiti proizvod uz povrat sredstava
- Se informirati o proizvodu
- Saznati status Vaše web narudžbe
Javite nam se na dolje navedeni kontakt i rado ćemo Vam pomoći.
Proizvod koji ste naručili putem naše web trgovine možete zamijeniti za novi ili zatražiti povrat novca, podložno uvjetima poslovanja, i to unutar 14 dana od primitka proizvoda na vašu adresu, osim ako na stranici proizvoda ili u uvjetima poslovanja nije drugačije navedeno.
Ukoliko se odlučite za povrat određenog artikla, ljubazno vas molimo da nas obavijestite o tome unutar 14-dnevnog roka. Nakon obavijesti, imate dodatnih 14 dana za izvršenje povrata dotičnog artikla.
Korisnička podrška i reklamacije
Telefon: 01/5604-891
Mail: info@avanturist.hr
Radno vrijeme: Pon-Čet 08-16 │ Pet: 08-13:30
Sve uvjete povrata i poslovanja pogledajte klikom na: Uvjeti Poslovanja
FAQ
Narudžba će biti isporučena unutar 2-3 radna dana nakon zaprimljene uplate ili nakon zaprimljene narudžbe (ukoliko se radi o plaćanju prilikom preuzimanja). Narudžbu možete primiti unutar 2-3 radna dana nakon slanja. (rokovi se mogu razlikovati ukoliko je na stranici artikla drugačije navedeno)
Napomena: Tijekom trajanja promotivnog razdoblja može doći do kašnjenja u vremenu obrade narudžbi i/ili u isporuci.
- SMS s brojem za praćenje će vam biti poslan nakon što dostavna služba preuzme narudžbu.
- Kontaktirajte nas na info@avanturist.hr za dodatnu pomoć.
Broj paketa će ovisiti o vašoj narudžbi. SMS-om će vam stići onoliko brojeva za praćenje koliko ima i paketa. Status možete provjeriti na stranici dostavne službe ili nas kontaktirajte.
Provjerite sa svojim ukućanima i/ili susjedima jesu li možda greškom primili paket. Također, molimo vas da provjerite je li dostavljač možda ostavio paket ispred vaših vrata ili u dvorištu.
Ako nakon provjere ovih mjesta ne možete pronaći paket, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo mogli dodatno istražiti situaciju.
Molimo vas da kontaktirate naš tim za korisničku podršku s brojem vaše narudžbe. Istražit ćemo problem i javit ćemo vam se u najkraćem mogućem roku.
Avanturist.hr - Pure energy, pure adventure.
Dobrodošli u našu specijaliziranu web trgovinu, koja vam donosi najnovija rješenja za obnovljive izvore energije, stvorena kako bi vaše pustolovine bile neograničene i ekološki prihvatljive.
Naša bogata ponuda uključuje vrhunske solarne panele za brodove, kampere, kamp kućice kao i za vikendice – od prijenosnih i fleksibilnih do robusnih i rigidnih modela.
Uz to, nudimo baterijske generatore koji osiguravaju pouzdanu energiju gdje god da se nalazite, kao i invertere i akumulatore za širok spektar primjena, uključujući nautiku, automobile, strojeve, ...
Posebna usluga izrade solarnih panela po mjeri omogućuje vam da kreirate rješenje koje savršeno odgovara vašim specifičnim potrebama, pružajući maksimalnu efikasnost i fleksibilnost.
Naša misija je osigurati da energija bude čista, jednostavna za korištenje i dostupna svima, omogućujući vam slobodu da istražujete svijet bez granica.
S nama, Pure Energy, Pure Adventure postaje stvarnost!
